# 问题情况

明明有这个用户，但是查看电子签章的时候是看不到这个人的，也不知道签章的导入情况

![](assets/Pasted%20image%2020250710162635.png)

这种情况下，即便是搜索也无法找到

![](assets/Pasted%20image%2020250710162657.png)