# 问题情况

明明有这个用户，但是查看电子签章的时候是看不到这个人的，也不知道签章的导入情况

![](../相关操作/1.0-EDM/assets/Pasted%20image%2020250710162635.png)

这种情况下，即便是搜索也无法找到

![](../相关操作/1.0-EDM/assets/Pasted%20image%2020250710162657.png)

# 解决方法

在 [员工姓名](../相关操作/0.5-SETOUT/40.用户设置.md#员工姓名) 中写入内容，顺利找到了用户（详见 [查看电子签章的补充内容](../相关操作/1.0-EDM/70.电子签章设置.md#查看电子签章) ）

![](../相关操作/1.0-EDM/assets/Pasted%20image%2020250710162822.png)

# 问题原因

在数据库中，用户的 **员工姓名** 字段值为 `null` 则查找不到（为空可以找到，为 `null` 不行），在 **员工姓名** 中写入内容，使其不为 `null` 即可

![](../相关操作/1.0-EDM/assets/Pasted%20image%2020250710162933.png)